Política de Devoluciones

1. Objeto
Esta política regula el derecho de devolución, cambio y reembolso de los productos adquiridos en el sitio web de Vansertec Grupo Comercializador Internacional SA de CV (Vansertec Store), conforme a lo establecido en la LFPC.

2. Derecho de devolución
2.1. El consumidor podrá devolver el producto dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la recepción.
2.2. El producto debe estar en condiciones originales, sin uso, con empaques y accesorios completos.

3. Exclusiones
No aplican devoluciones en:

• Productos en promoción o liquidación.
• Artículos de uso personal o higiene.
• Productos con daños atribuibles al consumidor.

4. Procedimiento de devolución
4.1. Solicitar la devolución vía correo a info@vansertec.com.
4.2. Enviar el producto a la dirección indicada por Vansertec Store.
4.3. El cliente cubre los gastos de envío, salvo que el producto presente defectos de fábrica.

5. Reembolsos
5.1. Una vez aprobado, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 10 días hábiles al mismo método de pago utilizado.

6. Cambios por defecto de fabricación
En caso de producto defectuoso, el consumidor podrá solicitar cambio o reembolso íntegro sin costo adicional.